Servis mobilních telefonů Sony Ericsson, Nokia, Samsung, iPhone, LG, ZTE a Huawei

Zákazníci mohou mobilní telefon (příslušenství) přinést osobně na adresu: SAMI GSM Servis s.r.o., prodejna Comfor Shop, Libušská 1995/276, Praha 4 - Libuš, 142 00.

Ostatní zákazníci mají možnost využít služeb přepravních společností. Při převzetí opraveného přístroje hradí zákazník dobírku ve výši ceny za provedenou opravu + 150 Kč s DPH za dopravné, balné a pojištění zásilky. V případě záruční opravy hradí zákazník pouze dobírku 150 Kč s DPH za dopravné, balné a pojištění. K opravenému telefonu bude přiložen daňový doklad.

Při návštěvě servisního místa nezapomeňte:
1. U KAŽDÉ ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ OPRAVY BUDE AUTOMATICKY OBNOVENO TOVÁRNÍ NASTAVENÍ A PŘEHRÁN SOFTWARE V SOULADU S POŽADAVKY VÝROBCE. Proto si před návštěvou servisního místa zálohujte svá uživatelská data (kontakty, SMS, poznámky, úkoly, obrázky, hudbu, videa, hry, tapety apod).
Servis v žádném případě nepřebírá zodpovědnost za data ponechaná v mobilním telefonu, ani nenese odpovědnost za případné ztráty dat, které nastanou zákazníkovi následkem poruchy. Zálohování dat je v plné odpovědnosti zákazníka.
Pokud si nejste jisti, že zálohu dat zvládnete sami, můžete o ni požádat při příjmu mobilního telefonu do opravy. Jedná se však o placenou službu. Podrobnosti o cenách najdete v ceníku servisních úkonů.
2. U záruční opravy nezapomeňte platný záruční list od autorizovaného distributora. Jedná se například o ZL českých operátorů (Telefónica O2 Czech Republic a.s., T-Mobile Czech Republic a.s., Vodafone Czech Republic a.s.) a společností SETOS, AGORA, GSMobile.
Pokud si nejste jisti, zda Váš mobilní telefon pochází od autorizovaného distributora, obraťte se na nás. Po zaslání typu a IMEI přístroje, necháme ověřit záruku v databázi výrobce. Pro kontakt s námi můžete využít kontaktní formulář. Pokud bude zjištěno, že se jedná o tzv. "šedý dovoz", musíte uplatňovat záruku přímo u prodejce přístroje. Sony Ericsson na takové přístroje nedrží záruku a oprava by pak byla posuzována jako placená.
Záruční list musí mít vyplněné: datum prodeje, IMEI přístroje, délku záruky, podpis a razítko prodejce. Pokud nějaký z těchto údajů na ZL chybí a nebo je nečitelný, nezapomeňte si sebou vzít paragon nebo fakturu.
3. Mobilní telefon, případně další příslušenství, které může způsobovat nesprávnou činnost mobilního telefonu. Převážně se jedná o baterii, dobíječku, paměťovou kartu, datový kabel, přídavná sluchátka apod. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENECHÁVEJTE v mobilním telefonu - SIM kartu!
4. Pokud bylo již zařízení někdy v minulosti v servisu, vezměte sebou i opravenku předešlé opravy.
5. Pokud mobilní telefon zasíláte přepravní společností, nezapomeňte uvést podrobný popis závady, přesnou adresu, email, telefon.

V případě zaslání placené opravy Vás žádáme o stanovení cenového limitu, který jste ochotni akceptovat. Značně se tak urychlí doba potřebná k opravě přístroje.
Pokud nebude možné Váš telefon opravit ve stanoveném cenovém limitu, budeme Vás informovat o možné změně ceny opravy a vyčkáme 7 dní na Vaši odpověď.
Pokud na cenový návrh neobdržíme odpověď a nebo bude odpověď záporná, bude neopravený přístroj připraven k vyzvednutí s naúčtovaným diagnostickým poplatkem. V případě, že byl přístroj do servisu zaslán přepravní společností, bude stejným způsobem i vrácen.

Další informace naleznete na stránce Servisní podmínky.